Spørgsmål fra Tina Bonnerup Danielsen, år
Hejsa min søns password på Roblox er blevet slettet og nu kan vi ikke oprette et nyt selvom vi gør som de beder os om at gøre. Han er meget ked det , og jeg vil selfølgelig gerne hjælpe ham videre men ved ikke lige hvad jeg skal gøre for at få det til at virke?
Svar fra rådgiver
Hej Tina
Først og fremmest vil jeg gerne beklage den lange svartid.
Øv hvor lyder det træls og frustrerende med din søns RoBlox konto!
Jeg vil anbefale dig at gå ind og læse vores guide på siden her: Sådan får du adgang til din konto igen.
Du skal scrolle lidt ned på siden for at finde vores guide til RoBlox.
Det lyder dog til, at I allerede har forsøgt at nulstille adgangskoden uden held. Hvis det ikke lykkes at få koden tilbage, er det vigtigste du kan gøre at være der for din søn og støtte ham.
Du gør det helt rigtige ved at tage hans følelser alvorligt, for selvom det er virtuelle genstande eller lignende, han har mistet, så er tabet og det følelsesmæssige efterspil det samme, som hvis det var en fysisk genstand.
Jeg håber det lykkes at få adgang til kontoen igen, og ellers vil jeg bare sige tak fordi du engagerer dig i din søns online liv og gaming!
Det bedste hilsner
Laura fra Scammed
Spørgsmål fra Sofia Hansen, år
Jeg kan ikke komme på min epic og min fortnite konto på min PlayStation
Svar fra rådgiver Hej Sofia Først og fremmest vil jeg gerne beklage den lange svartid. Det lyder virkelig frustrerende, at du ikke kan få adgang til hverken din fornite-konto eller din epic-konto. Jeg vil anbefale dig at gå ind og læse vores guide: Sådan...
Spørgsmål fra Anita, år
Hacket på Steam
Svar fra rådgiver Hej Anita, Øv, altså, hvor er det bare træls for din søn! Men hvor er det godt, at I har anmeldt svindlen til Steam. Og det er super godt, at I også vil melde det til politiet. Når I skal...
Spørgsmål fra Vildana, år
Min søn er blevet blokeret
Svar fra rådgiver Hej Vildana, Beklager den lange responstid. Der var sket en fejl i vores system, så dit brev havde forputtet sig. Jeg er ked af at høre, at din søn er blevet blokeret på hans Roblox account. Ved du hvad der...
Spørgsmål fra Carina Romeri, år
Roblox konto slettet
Svar fra rådgiver Hej Carina, Jeg ville kunne hjælpe bedre, hvis jeg vidste, hvad de skriver i standardsvaret. Det lyder frustrerende ikke at føle, der er hul igennem. Hvis I har gjort som du siger at udfylde formularen, hvor i i formularen på...
Spørgsmål fra Naya, år
Trading
Svar fra rådgiver Hej Naya, Tak for dit brev. Ja, det skal helt sikkert anmeldes. Der er en risiko for, at hun vil blive udsat for identitetstyveri og få misbrugt sine oplysninger, som du også selv skriver. Mange af dem, der svindler, gør det...
Spørgsmål fra Sine, år
Betaling med et swipe
Svar fra rådgiver Hej Sine, Tak for dit brev. Det er godt, at du er opmærksom på, at din datter kan købe ting i Roblox, uden du skal bekræfte det. Det er lidt svært at sige, hvor hun får muligheden fra, men jeg...
Kommentarer
Viser 0 kommentar