Spørgsmål fra Kasper, 22 år
Mulighed for at hjælpe til at komme i kontakt med steam ?
Svar fra rådgiver
Hej Kasper,
Mange tak for dit spørgsmål. Jeg er ked af, at du er blevet hacket. Du skriver ikke så mange detaljer i dit spørgsmål her, men ud fra titlen og selve beskeden tolker jeg, at du er blevet lukket ude af din Steam-profil og gerne vil have den tilbage. Jeg kan desværre ikke direkte hjælpe dig med at tage kontakt til Steam, men jeg kan fortælle dig, hvordan du kan komme igennem til dem og få din konto tilbage:
Den nemmeste måde, hvorpå du kan gøre Steam opmærksom på problemet, er at gå ind på dette link og skrive brugernavnet på kontoen. Det er det, du bruger, når du logger ind – ikke det, andre ser, når du spiller.
Når du har skrevet brugernavn, skal du bare følge guiden og svare på spørgsmålene derinde. Spørgsmålene hjælper Steam med at afklare, om du faktisk er den retmæssige ejer. Når du er færdig, bør du desværre forvente lidt svartid, fordi Steam får mange henvendelser, men hvis du har svaret fyldestgørende på alting, kan du godt regne med at få din konto igen.
For en sikkerhedsskyld, vil jeg anbefale dig at gøre to ting, så snart du får din konto igen. Dels bør du sætte multifaktorgodkendelse på kontoen, og så bør du tjekke, om du har aktive API-keys på den. Hvis der står noget på sidste link, skal du trykke “Revoke My Steam Web API Key.” Når du har gjort de ting, bør din konto være sikker igen.
Med venlig hilsen,
Emil fra scammed.dk
Kommentarer
Viser 1 kommentar
Spørgsmål fra Sebastian, 16 år
Skins er blevet solgt af fremmede på cs2
Svar fra rådgiver Hej Sebastian, Tak for dit brev. Jeg er ked af, at du har mistet dine skins, og det lyder også mærkeligt. Mit bedste bud er, at du er blevet udsat for et API-scam. Det kræver nemlig bare, at man kommer...
Spørgsmål fra Felix, 13 år
Mistede kniv til 283 euro
Svar fra rådgiver Hej Felix, Tak for dit brev. Der er rigtig mange der bliver snydt på dén måde, du beskriver her, og det er rigtig ærgerligt, at du er blevet ramt af det. Nogle gange bliver man nødt til at stole på...
Spørgsmål fra magnus, 18 år
Mistede 347 euro på faceit scam
Svar fra rådgiver Hej Magnus, Tak for dit brev. Jeg er ked af at høre, at du er blevet snydt for €347. Der er nogle meget udspekulerede former for scams, og du har desværre ramt ét af dem her. Det er ikke første...
Spørgsmål fra Matthias, 17 år
Scammet for 11.850kr (Fortnite account)
Svar fra rådgiver Hej Matthias, Tak for dit brev. Jeg er ked af at høre, at du har mistet dén Fortnite-account, du havde købt. Som du sikkert allerede vidste, er salg og køb af konti noget af det mest risikofyldte, man kan gøre....
Spørgsmål fra Victoria, 10 år
Kan ikke logge ind på Roblox
Svar fra rådgiver Kære Victoria, Tak for dit brev. Det kan sagtens være, at du er blevet hacket. Nu hvor du ikke kan komme ind på din bruger, bør du skrive til Roblox’ kundeservice. Så kan de formentlig hjælpe dig med at få...
Spørgsmål fra jim, 16 år
roblox server scamm
Svar fra rådgiver Hej jim, Tak for dit brev. Jeg er ked af at høre, at du er blevet snydt inde i Roblox. Det er lidt uklart for mig, hvad der præcis er sket, men det lyder til, at Roblox’ kundeserivce kan hjælpe...
Georg jensen Er 14 år